Office 365 blog

Legutóbbi nyaralásra terveztem, hogy magammal viszem a Surface2-t, be is készítettem a pár filmet az útra. Legalább lesz hol megnézniük a felvett Szulejmán részeket. Már a pakolás végén tartottunk, hónom alatt a Surface. Persze kiesett, a betonra. Ráadásul pont a kijelzővel lefelé. Na ezt egyik Gorilla glass sem bírja, persze ez sem. Egy karcolás nem volt rajta, de a kijelző betörött, de egyébként működött minden.
A gond az, hogy ezt még az USA-ban vettem, na mondom annyi. Utánanéztünk mennyiért lehet Kínából hozzá kijelzőt venni, de bőven 70e Ft felett volt az ára. Hát akkor annyi a Surface-nek.

Pár héttel később kaptam egy tippet, az Angol Microsoft Store-ban ugyan Magyarországra nem lehet rendelni, viszont a támogatást el lehet érni.

Gondoltam teszek egy próbát.

• Megadtam az adataimat, indítottam egy támogatási kérést.
• Külön ki lehetett választani, hogy betört a kijelző.
• Megtudtam, hogy 3 év garancia van a Surface-re és mikor fog lejárni.
• Kaptam instrukciókat, hogyan kell becsomagolni, meg lementeni az adatokat.
• A weboldalról nyomtattam rá egy UPS cetlit.
• Azt írták, hogy vigyem be az UPS-be, ott kiderült, hogy ki is jöttek volna érte. Fizetni nem kellett a szállításért

Kedd késő délután volt, gondoltam majd csak lesz valami.

Csütörtökön reggel 10-kor(!), jött egy csomag, nem is értettem miért, de kiderült:

Kb. 1,5 nap alatt küldtek egy teljesen újat, díjmentesen. Pedig én törtem össze. Ezt nevezem supportnak J